iUseConfronto · software di field service
iUseFlow e Praxedo a confronto diretto
Confronto di informazioni pubbliche su hosting, modello di prezzo, funzioni e destinatari – presentato in modo oggettivo e verificabile.
Aggiornato al: 3 ottobre 2026 — Le informazioni sui fornitori terzi si basano su informazioni pubbliche dei produttori. Prezzi, funzioni e condizioni possono cambiare. Fanno fede le informazioni e le condizioni contrattuali attuali di ciascun fornitore.
In sintesi
Confrontare software di field service per PMI svizzere
Focus svizzero
iUseFlow si rivolge alle aziende di assistenza svizzere: esercizio presso Exoscale a Zurigo, prezzi in CHF, QR-fattura svizzera, interfaccia in tedesco, francese, italiano e inglese.
Pacchetti chiari
iUseFlow pubblica pacchetti fissi per azienda in CHF: Starter CHF 99, Pro CHF 199, Business CHF 399 al mese. Ufficio, dispacciamento e amministrazione sono gratuiti.
Uso mirato
iUseFlow si concentra sulla pianificazione degli interventi e sul servizio mobile: dall'incarico al dispacciamento e all'esecuzione mobile, fino al rapporto e alla fattura.
Tabella di confronto
Criterio per criterio.
Ogni informazione sul fornitore è documentata (fonti sotto) o indicata espressamente come « non rilevato » o « non indicato pubblicamente ».
| Criterio | iUseFlow | Praxedo |
|---|---|---|
| Posizionamento | ||
| Destinatari | PMI svizzere con attività di assistenza: pacchetti fino a 7, 15 o 30 collaboratori sul campo; team più grandi su richiesta. | Pacchetti secondo la dimensione aziendale: Basic per piccole e medie imprese, Advanced e Optimized per PMI e grandi imprese, Automated per grandi imprese; Enterprise su misura.[1] |
| Sede & legame con la Svizzera | Gestito da Zurigo (Svizzera); prezzi in CHF, QR-fattura svizzera. | Sede a Parigi (Francia), ufficio di lingua tedesca a Monaco; siti svizzeri in tedesco e francese.[2] [3] [4] [5] |
| Referenze | Nessun caso cliente pubblicato. | Oltre 1 500 clienti e più di 65 000 utenti giornalieri (indicazione del produttore); casi cliente pubblicati, anche di aziende svizzere.[6] [7] |
| Prezzi | ||
| Modello di prezzo | Pacchetti fissi per azienda al mese, a scaglioni secondo i collaboratori sul campo. Ufficio, dispacciamento e amministrazione sono gratuiti. Incarichi illimitati. | Prezzo per utente al mese in quattro pacchetti, più un'offerta Enterprise su misura.[1] |
| Prezzi pubblici | Starter CHF 99, Pro CHF 199, Business CHF 399 al mese (IVA esclusa). | Germania: Basic € 35, Advanced € 59, Optimized € 89, Automated € 129 per utente al mese. Sulle pagine svizzere i pacchetti indicano « Contatto »; la tabella comparativa mostra gli stessi prezzi in euro.[1] [4] |
| Valuta | CHF | EUR (Germania, pagine svizzere), USD (USA); nessun prezzo in CHF pubblicato.[1] [4] [8] |
| Utenti inclusi | Starter fino a 7 (5 a pagamento + 2 inclusi), Pro fino a 15 (10 + 5), Business fino a 30 (20 + 10) collaboratori sul campo. Utenti d'ufficio illimitati. | Fatturazione per utente.[1] |
| Numero minimo di utenti | Nessun minimo: il prezzo del pacchetto vale dalla prima persona. | Tutte le offerte a partire da 5 utenti al mese.[1] [4] |
| Costi di attivazione | Nessun costo di attivazione nel listino; attivazione in autonomia con l'assistente. | USA: prezzi di listino esclusi i costi una tantum di implementazione e attivazione, importo non indicato. Pagine tedesche e svizzere: supporto personalizzato degli esperti Praxedo per l'introduzione come offerta forfettaria (Basic) o su misura (altri pacchetti), senza importo.[8] [1] [4] |
| Periodo di prova | 30 giorni di prova gratis – senza carta di credito. | non rilevato |
| Durata del contratto | Disdicibile mensilmente; 1, 2 o 3 anni con 1, 3 o 6 mesi inclusi. | non indicato pubblicamente |
| Hosting & sicurezza | ||
| Sede di hosting | Svizzera: Exoscale, Zurigo (CH-DK-2). Responsabile del trattamento svizzero Akenes SA. Database PostgreSQL gestito; backup notturni cifrati del database in Svizzera. | Europa e Nord America, in data center certificati ISO 27001; sub-responsabili tra cui OVH Cloud e Google Cloud (UE, USA, Canada). Nessuna sede in Svizzera è indicata.[6] [9] |
| Certificazione ISO | Nessuna certificazione ISO 27001 (aggiornato al 02.10.2026). | ISO 27001 dal 7 aprile 2021 (Bureau Veritas), rinnovata a maggio 2024; ambito secondo il produttore: sviluppo, esercizio e supporto dell'applicazione e i data center.[10] [5] |
| Esercizio & backup | Monitoraggio esterno della disponibilità; backup notturni cifrati del database in Svizzera; nessun tracker di terzi sul sito. | 99,9 % di disponibilità, misurata su 12 mesi (indicazione del produttore).[6] |
| Due fattori, ruoli & registro di audit | Accesso a due fattori (TOTP), ruoli con diritti graduati (titolare, amministrazione, dispacciamento, HR, campo) e registro di audit. | SSO privato dal pacchetto Optimized. Due fattori, ruoli e registro di audit: non rilevati.[1] |
| Field service | ||
| Dispacciamento & calendario | Bacheca di dispacciamento con trascinamento, calendario (giorno, settimana, mese) e assegnazione intelligente: proposta motivata, decide la centrale. | Pianificazione degli interventi con ottimizzazione dei percorsi secondo il pacchetto; pianificazione automatizzata con IA nel pacchetto Automated.[1] |
| App mobile & offline | App web nel browser; client nativi per Android e iOS sviluppati — la disponibilità pubblica negli store non è affermata in questo confronto. Foto e firme vengono acquisite offline e sincronizzate in seguito. | App mobile con modalità offline in tutti i pacchetti: consultare la pianificazione, compilare il rapporto, foto e firma senza rete; sincronizzazione alla connessione.[1] [11] |
| Rapporti, foto & firma | Rapporto di lavoro con foto e firma del cliente; PDF per incarico, subito in ufficio. | Rapporti digitali con foto e firma nell'app.[11] |
| Incarichi ricorrenti | I contratti di manutenzione generano incarichi ricorrenti (da Pro). | Pianificazione di interventi ricorrenti dal pacchetto Advanced.[1] [4] |
| Portale clienti | Un link per incarico mostra lo stato al cliente (da Pro). | Portale committente come modulo aggiuntivo.[1] |
| Offerte & fatture | Offerte e fatture con sezione di pagamento QR svizzera, non appena IBAN e indirizzo dell'azienda sono inseriti (da Pro). | Generazione di rapporti PDF e voci di fatturazione in tutti i pacchetti; collegamento a terminali di pagamento per l'incasso sul posto dal pacchetto Optimized.[1] [4] |
| Magazzino & materiale | Magazzino & staging: apparecchi con numero di serie in più magazzini e stati, dall'ingresso in magazzino al ritiro, tramite scansione QR/codice a barre. Le quantità di materiale di consumo non fanno parte dell'offerta attuale. | Nell'app mobile: dichiarazione degli articoli consumati in tutti i pacchetti; monitoraggio delle scorte dei veicoli dal pacchetto Advanced.[1] [8] |
| Lingue, interfacce & supporto | ||
| Lingue | Interfaccia in tedesco, francese, italiano e inglese; termini propri per azienda. | App mobile (App Store Svizzera) tra l'altro in tedesco, francese, italiano e inglese. Secondo Praxedo, la lingua della piattaforma è impostata dall'amministratore dell'account.[12] [13] |
| Interfacce | Importazione dati via CSV (clienti, collaboratori); esportazioni Excel/CSV, ore in CSV per il software paghe. Nessun connettore ERP pronto all'uso (aggiornato al 02.10.2026). | Connettori standard dal pacchetto Advanced, tra cui Microsoft Business Central, Salesforce e Sage 100; API (SOAP) con SDK.[1] [14] [15] |
| Supporto & introduzione | Supporto via e-mail (Starter), supporto prioritario (Pro, Business), onboarding personale (Business); assistente per l'avvio. | Supporto per telefono ed e-mail senza costi aggiuntivi; introduzione con specialista di onboarding e capo progetto, formazione online o in loco.[13] |
Sui prezzi: I modelli di prezzo sono diversi: iUseFlow fattura pacchetti fissi per azienda in CHF, Praxedo fattura per utente in euro (da 5 utenti). Questo confronto non calcola quindi alcun risparmio. Fanno fede le offerte attuali dei fornitori.
Inquadramento
Quale soluzione per chi?
Praxedo può essere adatto se …
- i vostri acquisti richiedono una certificazione ISO 27001 del fornitore.
- vi servono connettori standard verso sistemi come Microsoft Business Central, Salesforce o Sage.
- desiderate un'introduzione accompagnata con capo progetto e formazione.
- i vostri team sono molto grandi o lavorano a livello internazionale (Praxedo cita un cliente con oltre 2 500 tecnici).
iUseFlow può essere adatto se …
- i vostri dati di applicazione, database e file devono restare principalmente in Svizzera – Zurigo, con responsabile del trattamento svizzero (eccezioni e dettagli: informativa sulla privacy).
- volete pacchetti fissi in CHF senza pagare gli account d'ufficio e di dispacciamento.
- il vostro servizio esterno conta fino a 30 persone e volete iniziare da soli – 30 giorni gratis, senza carta di credito.
- vi servono offerte e fatture con QR-fattura svizzera nello stesso sistema.
Fonti
Da dove provengono le informazioni.
- [1] Basic € 35, Advanced € 59, Optimized € 89, Automated € 129 pro Benutzer/Monat; Enterprise individuell; alle Angebote ab 5 Nutzern; Offline-Modus in allen Paketen; Standard-Konnektoren ab Advanced; privates SSO ab Optimized; KI-gestützte Einsatzplanung in Automated; Zusatzmodule (Auftraggeberportal, Terminportal, Videoassistenz); Paketbeschreibung nach Unternehmensgrösse; Planung wiederkehrender Einsätze ab Advanced; Meldung verbrauchter Artikel in allen Paketen, Verfolgung der Bestände ab Advanced; Generierung von PDF-Berichten und Rechnungsposten in allen Paketen; Zahlungsterminals für die Zahlung am Einsatzort ab Optimized; persönliche Unterstützung durch Experten: Pauschalangebote (Basic), Individualangebote (übrige Pakete) — Preise und Angebote | Praxedo
- [2] Sitz in Paris (Frankreich) — Impressum | Home
- [3] Deutschsprachiges Büro in München — Kontakt – Hier finden Sie uns | Praxedo
- [4] Schweizer Seite: Paketkarten mit «Kontakt», Vergleichstabelle mit 35/59/89/129 €/Monat; ab 5 Nutzern; keine CHF-Preise; Tabelle wie die deutsche Seite (wiederkehrende Einsätze ab Advanced, PDF-Berichte und Rechnungsposten, Zahlungsterminals ab Optimized, persönliche Unterstützung durch Experten als Pauschal- bzw. Individualangebot) — Preise und Angebote | Praxedo
- [5] Erneuerung der ISO-27001-Zertifizierung im Mai 2024; Geltungsbereich: Entwicklung, Betrieb und Support der Anwendung sowie Rechenzentren in Europa und Nordamerika — Sécurité & hébergement | Home
- [6] Hosting in Europa und Nordamerika in ISO-27001-zertifizierten Rechenzentren; 99,9 % Verfügbarkeit über 12 Monate; über 1 500 Kunden, über 65 000 tägliche Nutzer — Security and hosting | Home
- [7] Veröffentlichter Kundenbericht eines Schweizer Unternehmens — Home | Sanitas Troesch
- [8] USA: $39/$69/$99/$149 pro Benutzer/Monat; Listenpreise ohne einmalige Implementierungs- und Einrichtungsgebühren; Vehicle stock tracking (Fahrzeugbestände) ab Advanced — Pricing - Adapted offers | Praxedo
- [9] Unterauftragsverarbeiter u. a. OVH Cloud und Google Cloud (EU/USA/Kanada); kein Schweizer Standort genannt — Praxedo - Sub-Processors Notice
- [10] ISO-27001-Zertifizierung am 7. April 2021 durch Bureau Veritas — Praxedo erhält die ISO 27001 Zertifizierung | Praxedo
- [11] Ohne Netz: Planung einsehen, Bericht erfassen, Fotos und Unterschrift; Synchronisation bei Verbindung — Synchronisierung der vernetzten Techniker in Echtzeit | Praxedo
- [12] Store-Eintrag des Herstellers (Schweiz): App-Sprachen u. a. Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch — Praxedo 2026‑App – App Store
- [13] Kostenloser, unbegrenzter Support per Telefon und E-Mail; Onboarding-Spezialist, Projektleitung; Schulung online oder vor Ort; die Sprache der Plattform legt der Administrator des Praxedo-Kontos fest — Unterstützung durch Praxedo | Praxedo
- [14] Standard-Konnektoren u. a. Microsoft Business Central, Salesforce, Sage 100; APIs — ERP-, CRM- und API-Schnittstellen | Praxedo
- [15] Grösster Kunde mit über 2 500 Technikern; SOAP-APIs mit SDK — FAQ | Praxedo
iUseFlow: pacchetti e durate secondo il listino, hosting e backup secondo la pagina sicurezza, funzioni secondo il prodotto attuale (aggiornato al 2 ottobre 2026). Prezzi · Sicurezza
Aggiornato al: 3 ottobre 2026. Le informazioni sui fornitori terzi si basano su informazioni pubbliche dei produttori. Prezzi, funzioni e condizioni possono cambiare. Fanno fede le informazioni e le condizioni contrattuali attuali di ciascun fornitore. Praxedo è un marchio del rispettivo titolare; iUseFlow non ha alcun legame con Praxedo.
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